Google confirma la eliminación masiva de archivos en Google Drive: consejos durante la solución.

 

Google Drive está experimentando problemas técnicos que resultan en la desaparición de archivos de las carpetas de los usuarios. La compañía ha confirmado la existencia de este fallo y está actualmente investigando para encontrar una solución. Este incidente afecta principalmente a la versión de escritorio de Google Drive, donde algunos usuarios han perdido todos sus archivos desde mayo de este año.

La situación ha generado preocupación entre los usuarios, ya que la pérdida de archivos importantes puede tener consecuencias significativas. Google ha identificado que el problema está específicamente vinculado a la versión de Drive para escritorio y se compromete a actualizar la aplicación a medida que obtenga más información sobre la raíz del problema.

Aunque el fallo afecta solo a un número limitado de usuarios, Google ha proporcionado recomendaciones para evitar la posible pérdida de otros archivos en Google Drive. Estas recomendaciones son temporales y buscan minimizar el riesgo de desaparición de archivos adicionales mientras se trabaja en una solución definitiva.

Las recomendaciones de Google incluyen:

1. Evitar hacer clic en 'Desconectar cuenta' en Google Drive en la versión de escritorio.

2. No borrar o mover la carpeta de los datos de la aplicación en las rutas de archivos específicas. En Windows, la ruta es "%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS", y en macOS, es "~/Library/Application Support/Google/DriveFS".

3. Opcionalmente, hacer una copia de la carpeta de datos de la aplicación si hay suficiente espacio en el disco duro o si se dispone de un disco externo.

Según informes de Android Authority, los usuarios comenzaron a alertar sobre este problema en los foros de soporte de Google para Drive. Algunos usuarios han experimentado la desaparición de una amplia variedad de archivos desde mayo de 2023, y lo preocupante es que no realizaron acciones de sincronización o compartición de archivos desde Drive.

En cuanto a la resolución del problema, los usuarios deberán esperar a que Google encuentre una solución y lance una nueva versión que corrija el fallo en la versión de escritorio de Drive. La incertidumbre persiste en cuanto a la recuperación de los archivos perdidos, ya que Google no ha proporcionado información al respecto en su comunicado.

En resumen, los usuarios afectados por este problema en Google Drive deben seguir las recomendaciones temporales proporcionadas por la empresa para minimizar el riesgo de pérdida adicional de archivos. Mientras tanto, la comunidad espera una actualización de Google que solucione definitivamente este inconveniente y, posiblemente, ofrezca claridad sobre la recuperación de archivos perdidos.